Я купил свой новый Lincoln в выставочном зале в марте 2018 года. Я был очень взволнован, так как мне понравился внешний вид новых Lincoln, их скорость и отличная управляемость. Как только у меня появилась возможность водить его и использовать функции, я был очень доволен своей покупкой. Примерно через 2500 миль я заметил громкий скрежет, исходящий от моего правого пассажирского колеса при поворотах влево. Я немедленно позвонил дилеру, и они посоветовали мне продолжать движение (если я чувствовал себя в безопасности) и привозить его в течение 5000 миль сервисного интервала. Я сделал это, и прямо перед тем, как я принес кондиционер, он тоже издавал очень громкий шум, когда вы переключаете передачи и переходите на холостой ход. Я сообщил об этом дилеру, и они сказали, что посмотрят на него. Я вернул машину через несколько дней и заметил, что два звука все еще продолжаются. Короче говоря, с мая 2018 года по октябрь 2018 года я оставлял свою машину в автосалоне, чтобы починить ее 7 раз, и каждый раз в отделе обслуживания говорилось, что они устранили мою проблему только для того, чтобы проехать неделю или две и понять, что шумы все еще настоящее время. После многочисленных звонков в Ford (корпоративный), генеральный директор дилерского центра, я подал заявку на участие в программе обратного выкупа из-за того, что это Lemon, и для меня это невозможно исправить. Как только я завершил свое дело с Ford (корпоративным), меня одобрили для обратного выкупа. Я так полюбил свою машину, что в процессе выкупа я сказал своему продавцу найти мне другую машину, точно такую же, как у меня ... вплоть до цвета. Теперь имейте в виду, что до этого момента все в местном представительстве были довольно любезны, любезны и извинялись. Я никого ни в чем не винил, просто хотел почувствовать новую машину, а больше всего просто хотел то, за что я заплатил. ВОТ, ГДЕ ОНО ПОВОРАЧИВАЕТСЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО УЖЕ ... В процессе обратного выкупа Ford (Corporate) в Дирборне, штат Мичиган, прислал мне рабочий лист, который показывает, за что они собирались выкупить машину обратно. На этом листе мне предложили возмещение только в размере 2200 долларов. Тем не менее, я заплатил более 8 тысяч долларов менее чем за 10 месяцев, пытаясь быстро расплатиться за машину. Когда я позвонил своей соц.работнице, она перешла на имя начальника «Энджи», который, должно быть, был самым непрофессиональным специалистом по обслуживанию клиентов, с которым я когда-либо разговаривал. Как владелец бизнеса, у нее никогда не будет возможности говорить с покупателем так, как она разговаривает со мной. Несмотря на все крики и крики на меня, она создала впечатление, будто это моя вина, что я купил лимон, что суммы выкупа лимона регулируются законами штата, и что мне повезло, что они даже рассматривают возможность обратного выкупа. Законы штата регулируют критерии обратного выкупа лимона, но НЕ придумывают заумные формулы, чтобы лишить людей денег. Итак, примерно через 5 минут разговора с ней по телефону я сказал ей: «У меня есть предоплата за конкретную машину», вы не хотите, чтобы я оставался клиентом, потому что это смешно. Ее ответ дословно: «Меня не волнует, примете ли вы сделку или нет, меня не волнует, если вы не купите еще одну LINCOLN ... возьмите ее или оставьте». Для меня это был удар в живот, потому что все это время я действительно хотел еще одного Линкольна, но со мной не будут так разговаривать. Я облажался, согласился на сделку и отменил заказ моего нового Линкольна. В автосалоне расстроились, но все поняли. Теперь у меня есть Infiniti, и в целом весь процесс был более профессиональным, машина отличная, обслуживание отличное, и я никогда не куплю еще один Lincoln .... Покупатель Осторожно!