НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ HYUNDAI.
1 июня 2017 года я приобрел Hyundai Tucson Limited 2016 года выпуска с пакетом Ultimate Package. Примерно полгода назад я заметил, что когда я отпускал тормоз, чтобы двигаться вперед после остановки, машина дергалась. В июне 2018 года я поехал на машине в Fort Mill Hyundai. Сервисный центр сбросил адаптивные значения на моей трансмиссии и сказал мне, что это поможет решить проблему. Это совсем не помогло. Через несколько дней машина снова дергалась. Месяц спустя при попытке повернуть налево через главную улицу моя машина не разгонялась. Число оборотов увеличилось, но машина не двигалась по крайней мере 5 секунд, если не дольше. Две недели спустя, когда я снова поворачивал налево на другой оживленной улице, машина не разгонялась. Я поехал на машине в Южную Шарлотту Хюндай 6 августа 2018 года. После трех дней без машины мне позвонила Южная Шарлотта Хюндай (8/9/2018), чтобы сказать мне, что моя проблема была решена путем сброса адаптивных значений на моей трансмиссии. Это было то же самое «исправление», которое компания Hyundai Fort Mill сделала в июне 2018 года, но не решила проблему. 13 августа 2018 года, когда я путешествовал с семьей, в том числе с пятилетним племянником, моя машина не разогналась после короткой остановки у знака «Стоп». Я позвонил в Fort Mill Hyundai, чтобы договориться о встрече, чтобы снова рассмотреть этот серьезный вопрос. Мне сказали, что их самая ранняя встреча была через неделю, 21 августа 2018 года. Из-за этой серьезной проблемы с моей машиной я подыскивал для себя лучший вариант. Не получив удовлетворительного ответа от отдела по работе с потребителями Hyundai USA, я решил, что лучше всего будет продать мою машину в частном порядке. Я также посетил Hyundai Fort Mill, чтобы оценить свой вариант обмена машины на более безопасную. Когда мой торговый представитель взял мою машину на оценку, они обнаружили, что Южная Шарлотта Hyundai совершила серьезную ошибку, из-за которой ни они, ни другие дилеры не захотели покупать мою машину. Эта ошибка началась в июне 2017 года, когда заменили лампочку на моей приборной панели. Я поехал на машине в Южную Шарлотт Хюндай, чтобы заменить свет. Когда машину вернули, я заметил, что одометр был сброшен на 0. Я поговорил с военнослужащим об этом сбросе, и он показал мне наклейку, которую они наклеили на внутренней стороне двери водителя, с указанием исходных миль. Когда я выразил обеспокоенность тем, что люди не узнают, что наклейка там, военнослужащий сказал: «Система сообщит им, что одометр был сброшен». Спустя несколько месяцев, когда я отвез свою машину в Precision Tune для замены масла, мои мили были записаны как сумма на моем текущем показании одометра. Когда в июне 2018 года я поехал с ним в Fort Mill Hyundai, они тоже записали мои мили по текущему показанию одометра. Другой дилерский центр также не был предупрежден об этой проблеме и также неправильно записал мили. Эти записи о более низком пробеге подняли красный флаг в моем отчете Carfax, о котором я не знал до недавней оценки в Fort Mill Hyundai. Мне сказали, что было решено, что они не могут купить мой автомобиль с этим дефектом на Carfax. Менеджер по обслуживанию сказал мне, что я не могу продать машину с этим дефектом в частном порядке. Он сказал, что это может вызвать у меня опасения по поводу юридической ответственности. Я связался с Hyundai USA 14 августа 2018 года, чтобы спросить их, есть ли способ не только исправить мой отчет Carfax, но и исправить мой одометр, чтобы отразить мой фактический пробег. Представитель отдела обслуживания клиентов, с которым я разговаривал, Эрин, была совершенно безразлична. Она сказала мне, что Precision Tunes совершила ошибку и что Hyundai USA не поможет мне исправить отчет carfax. Она не обратилась к проблеме трансмиссии или к моей просьбе починить одометр. Она ответила, что Hyundai USA не вызывает проблемы и поэтому мне не поможет. 15 августа 2018 года я поговорил с Fort Mill Hyundai о ремонте одометра. Они сообщили мне, что это можно сделать, но Южная Шарлотта Hyundai должна будет отправить это для исправления. Затем я позвонил в Hyundai USA, чтобы узнать, могу ли я попросить нового куратора помочь хотя бы с ремонтом одометра. Мне сказали, что дело закрыто и больше не будут его рассматривать.